Il 16 marzo 2024 torna a Verona, al Teatro Ristori, &Love Story, la giornata insieme ai più grandi esperti italiani e imprenditori di successo. Racconteranno il dietro le quinte dei brand capaci di coinvolgere emotivamente il pubblico per essere scelti prima ancora che acquistati. Salvatore Russo, fondatore e direttore creativo di &Love, e Andrea Fontana, il più rilevante esperto italiano di Corporate Storytelling, spiegheranno gli elementi chiave di ogni caso studio, fornendo spunti di riflessione, metodi e strategie da applicare ognuno nel proprio business.
Tra gli esperti di brand capaci di fare la storia, a &Love Story ci sarà anche Alessio Proietti, digital trading coordinator di Lush Italia. Gli abbiamo chiesto di raccontarci una piccola parte della storia di Lush e del contributo che ha dato allo sviluppo e alla fortuna dei cosmetici solidi, in nome dell’ambiente e del pianeta. Nella cosmesi i prodotti solidi sono ancora troppo pochi.
Come ha fatto Lush a diventare così popolare in un ambito considerato ancora di nicchia?
Fin dall’inizio, Lush ha abbracciato l’idea di sfidare le convenzioni del settore cosmetico, e l’ha fatto anche attraverso i suoi originali prodotti solidi. Questo approccio audace e innovativo ci ha permesso di conquistare un vasto pubblico, dimostrando che i prodotti solidi non sono solo originali, ma possono anche essere una valida alternativa a quelli più comuni.
La nostra costante ricerca di soluzioni creative ci ha permesso di sviluppare prodotti solidi per ogni esigenza: dai più famosi shampoo solidi e bombe da bagno alle ultime novità nel campo del makeup, come i fondotinta solidi Slap Stick e i Mascara Solidi.
Nel 2018 inoltre abbiamo aperto, a Milano, il primo Naked Shop Lush al mondo: una vera a propria celebrazione dell’innovazione e della creatività del brand che ha dimostrato all’industria della cosmesi che un’alternativa 100% packaging free per tutte le gamme prodotto è assolutamente possibile.
Il Naked Shop ha rappresentato un viaggio alla ricerca di soluzioni, un luogo di sperimentazione, condivisione e scambio di idee per sollecitare e plasmare insieme futuro e dare forma concreta al cambiamento, da sempre la priorità di Lush.
Qual è il vostro prodotto più venduto di sempre? E qual è il suo preferito?
Le Bombe da Bagno e gli Shampoo Solidi sono due delle categorie più iconiche e anche tra le più apprezzate dai consumatori. Si tratta di prodotti tanto semplici quanto innovativi: offrono un’esperienza unica e hanno dato il là alla rivoluzione cosmetica di Lush. Sembra incredibile, ma in un singolo shampoo solido ci sono gli ingredienti attivi presenti in tre bottiglie di shampoo da 250ml, il tutto senza packaging e senza bisogno di conservanti.
Nel corso dei miei 15 anni di esperienza in Lush, ho avuto la possibilità di provare una vasta gamma di prodotti, ma ultimamente mi sono appassionato al mondo dei profumi. Ogni fragranza racconta una storia unica nella quale è bello immergersi ed immedesimarsi. Se dovessi sceglierne una, opterei per Breath of God. È un profumo evocativo e rassicurante ed è quello che ho scelto di indossare per salire sul palco di &Love Story 2024.
Sarà possibile in futuro eliminare del tutto il packaging?
L’esperienza di Lush ha dimostrato che è certamente possibile offrire alternative senza packaging per ogni esigenza, senza rinunciare all’efficacia e al piacere nell’utilizzo. L’eliminazione completa del packaging è una grossa sfida e continueremo a lavorare a nuovi prodotti nudi e, allo stesso tempo, proporre soluzioni confezionate con un packaging minimale e facilmente riciclabile, come i nostri iconici barattoli neri.
A sostegno di questo approccio al packaging si inserisce anche lo schema Bring It Back attraverso il quale Lush promuove un nuovo concetto di “packaging come servizio” e si propone di sostenere un modello di economia circolare. Un innovativo programma di reso che consente al cliente diriportare in negozio qualunque contenitore di plastica Lush, vuoto e pulito, per favorirne ilriciclo in un’ottica di economia circolare.
Per ogni contenitore riportato, il cliente riceve 50 centesimi di euro utilizzabili per gli acquisti contestualmente alla spesa del giorno in uno dei 27 negozi Lush in Italia. Le confezioni rese vengono processate nei Green Hub Lush percreare nuove confezioni, chiudendo così un circuito virtuoso.
Come si immagina i prodotti Lush tra 10 anni?
Quando penso al futuro dei prodotti Lush, penso a un’evoluzione continua in linea con i valori intramontabili dell’azienda. Immagino un panorama cosmetico sempre più incentrato sulla sostenibilità e sui principi della rigenerazione, dove i prodotti nudi assumono sempre più importanza. Una delle cose più affascinanti di Lush è la sua capacità di sorprenderci con soluzioni innovative e inaspettate. Proprio come ha fatto nel passato, sono certo che continuerà a sfidare le regole dell’industria cosmetica nei prossimi anni.
Quali sono i temi che più vi stanno a cuore e che affronterete a &Love Story 2024?
Ci sono due temi che ci stanno particolarmente a cuore e che porteremo sul palco di &Love Story 2024. Innanzitutto, vogliamo raccontare la storia di come è nata Lush, partendo dal fallimento iniziale e dimostrando come da quelle difficoltà possa nascere qualcosa di veramente rivoluzionario e ispirante.
In secondo luogo, ci concentreremo sul tema della rigenerazione ambientale, un argomento cruciale per noi che rappresenta un vero e proprio cambio di paradigma nel modo di intendere il rapporto con l’ambiente e il pianeta.
