Parrucchieri e comunicazione, il corso dialogo cliente

Storytelling: è la parola chiave, a volte usata a sproposito, che adesso si ascolta di frequente quando si per parla di dialogo tra parrucchieri e clienti. Un dialogo che, ormai è chiaro, non si costruisce solo con l’esperienza o l’intuito, ma è fatto di regole della comunicazione. Le regole dello storytelling, appunto.

I cambiamenti del mercato, nonché del business nel salone d’acconciatura del post-pandemia, hanno reso centrale questo elemento per chiunque voglia portare avanti la propria attività a stretto contatto con il consumer, vale a dire il cliente. Ecco perché i corsi di formazione che spiegano al parrucchiere come condurre il dialogo con chi entra nel suo salone si stanno moltiplicando. Non tutti, però, sono qualificanti ed efficaci. La differenza la fa soprattutto il metodo e la sua possibilità di trasmissione anche ai collaboratori.

L’Accademia Creattiva di Corani & Partners, franchisor dei brand Jean Louis David e Franck Provost, forma ogni anno 2.500 parrucchieri nella sua sede di Brescia. Nel programma 2022 dell’Accademia adesso c’è un nuovo corso di altissimo livello che offre tecniche e strumenti evoluti: il corso Dialogo Cliente. Basterà seguirlo con attenzione per imparare le regole fondamentali per una comunicazione efficace. E comprendere a fondo l’importanza del nuovo storytelling.

Come funziona il corso Dialogo Cliente

*L.’Accademia Creattiva per parrucchieri di Corani & Partners.*

Il corso, della durata di 2 giorni, è rivolto a tutto il team del salone. C’è un tetto massimo di partecipanti: 15. Ecco perché potrai essere sicuro di essere seguito da vicino. Inoltre, l’Accademia Creattiva metterà a tua disposizione un formatore esperto dedicato al tuo salone per approfondire gli argomenti in modo personalizzato.

Obiettivi del corso

Comunicare in modo corretto per riuscire a convincere, affascinare e coinvolgere le clienti.
Trasmettere sicurezza per ottenere il consenso delle clienti.
Valorizzare una comunicazione strategica per creare una relazione durevole, profonda e sincera con le clienti. In una parola: per fidelizzarle.

Cosa impari durante il corso

I principi fondamentali della comunicazione: il processo, la prima impressione e i cosiddetti ‘tre livelli’ per entrare in empatia con la cliente e trasmetterle sicurezza.
Approfondimento sui livelli di comunicazione verbale, para verbale e non verbale.
Le fasi della proposta personalizzata di una collezione moda.
Utilizzare parole dal valore aggiunto ad alto contenuto visivo ed emozionale per aumentare l’interesse e l’attenzione.
Esercitazioni pratiche ed esempi.